Política de envío

1. POLÍTICA DE ENVÍO

¿Cuándo se procesará mi pedido? Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestros almacenes logísticos asociados en España. Procesamos los pedidos de lunes a viernes.

Dado que nuestro método principal es el pago a contrareembolso, su pedido será procesado en un plazo de 24 horas hábiles después de que nuestro equipo confirme con usted los datos de entrega vía WhatsApp o llamada telefónica. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, no podremos realizar cancelaciones ni cambios en la dirección. Si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible antes de la confirmación.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido? Al contar con stock local, nuestros envíos son rápidos. Una vez confirmado y procesado su pedido, la entrega tardará entre 24 y 72 horas hábiles (para envíos a la Península).

Al haber elegido el pago a contrareembolso, recuerde que deberá abonar el importe exacto de su compra en efectivo al repartidor en el momento de la entrega.

Paquetes perdidos o incidencias en la entrega: En Beautibra nos comprometemos a que reciba su compra sin problemas. Si su información de seguimiento indica algún error inusual o la empresa de mensajería experimenta un retraso extraordinario, nuestro equipo se pondrá en contacto con el transportista para resolver la incidencia lo antes posible.

Si introdujo una dirección incorrecta en su pedido o tiene alguna pregunta sobre el estado de su envío, comuníquese urgentemente con nuestro equipo de atención al cliente en unai_89@hotmail.com o a través de nuestro teléfono de contacto.